دو عبارت تلفن اینترنتی و سرویس ویپ معمولا به جای یکدیگر استفاده می‌شوند. ابتدا لازم میدانیم تفاوت‌های این دو را بررسی کنیم: خط تلفن اینترنتی VOIP یا صدا بر روی پروتکل اینترنت (voice over Internet Protocol)، جدیدترین فناوری است که به شما امکان می‌دهد ‌تماس‌های تلفنی خود را به جای استفاده از خطوط مخابرات، از طریق اینترنت برقرار کنید. با خط تلفن voip، صدای شما به سیگنال‌های دیجیتالی تبدیل شده و از طریق اینترنت به گیرنده ارسال می‌شود. گیرنده صدای شما را از طریق تلفن رومیزی یا گوشی موبایل دریافت می‌کند. خدمات سرویس خط تلفن ثابت اینترنتی VOIP، مزیت‌های فراتر از برقراری ارتباط صوتی دارد که در ادامه اشاره خواهیم کرد.